Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
megavip99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi ngay trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của megavip99. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để hỏi nhanh về quyền riêng tư, xác nhận dữ liệu đã xóa hay kiểm tra trạng thái yêu cầu của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ giữ những gì thực sự cần thiết cho vận hành tài khoản và thanh toán. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày.

Mã hóa giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Không có thông tin thanh toán nào truyền qua kênh không bảo mật.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng ẩn danh; bạn tắt được chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản trên megavip99.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất. Thông tin này dùng để đối chiếu khi có yêu cầu hỗ trợ tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng ví nội địa. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho đối tác quảng cáo.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích hoạt động ẩn danh. Bạn xóa hoặc tắt chúng bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn chưa chắc về tư cách pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi tiếp tục.

Chúng tôi ghi nhật ký đăng nhập theo thiết bị và địa chỉ IP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và chúng tôi thông báo để bạn xác minh lại.